Como comprar cartas colecionáveis japonesas do Japão: guia para lojas de cartas

As lojas de cartas fora do Japão podem comprar produtos japoneses selados diretamente a um fornecedor no Japão. Este guia explica como isso funciona na prática com a SORA CardShop — abrir uma conta, encomendar por orçamento, pagamento, envio, documentos aduaneiros e o que acontece se algo chegar danificado — para que conheça cada passo antes da primeira encomenda.

1. Abrir uma conta B2B

Os preços B2B não são públicos. Só são mostrados a contas empresariais registadas e aprovadas. O registo é gratuito e a aprovação demora normalmente menos de 24 horas. Depois da aprovação, pode ver os preços de todo o catálogo.

O que pode encomendar: produtos de cartas colecionáveis japonesas selados — sobretudo caixas de boosters (booster boxes) de Pokémon e One Piece, além de uma pequena seleção de Dragon Ball e Yu-Gi-Oh! — e figuras colecionáveis blind box. Vendemos versões japonesas, além de uma pequena seleção de versões chinesas; não vendemos produtos em inglês. Se quiser comprar por caixa completa (cartão), contacte-nos e falaremos diretamente consigo sobre disponibilidade e preços.

2. Como funcionam as encomendas: primeiro o orçamento, depois a encomenda

Uma encomenda B2B não funciona como o carrinho de uma loja online. Não paga no momento em que escolhe os artigos:

O passo 3 é o que mais confunde quem compra pela primeira vez: um pedido de orçamento não é uma encomenda confirmada. Envia-nos a sua seleção para podermos preparar um orçamento formal. Nada é vinculativo até o aceitar.

Depois de aceitar, aplicam-se duas regras:

• O preço do orçamento fica fixado. Os preços de mercado dos TCG japoneses mudam com frequência, por isso os preços do catálogo refletem a última atualização. Assim que um orçamento é emitido e confirmado, o preço que nele consta fica fixado para essa encomenda.
• Uma encomenda confirmada não pode ser cancelada nem reduzida. Pode acrescentar artigos a uma encomenda existente, mas pedidos feitos perto da data de envio podem não ser atendidos.

Em geral não existe quantidade mínima de encomenda; alguns produtos têm uma, indicada na página do produto. Para uma primeira encomenda recomendamos começar com uma quantidade menor, para ver como funcionam o pagamento, o transporte e a alfândega para o seu país antes de aumentar o volume.

Aceitamos pré-encomendas. Uma pré-encomenda só fica confirmada depois de recebido o pagamento total, e as pré-encomendas são definitivas — sem cancelamentos nem reembolsos. Se encomendar juntos artigos com datas de lançamento diferentes, podem ser enviados em remessas separadas.

3. Pagamento

Todas as encomendas B2B são faturadas em ienes japoneses (JPY). Há dois métodos principais:

Cada encomenda B2B inclui documentos em PDF para a sua contabilidade: o orçamento, a fatura e, depois de confirmado o pagamento, um recibo.

4. Envio a partir do Japão

Enviamos para empresas de todo o mundo por FedEx ou DHL, conforme a sua localização (UPS disponível a pedido), e enviamos-lhe o número de seguimento pelo meio de contacto que preferir quando a encomenda é expedida. Não vendemos de todo no Japão, e algumas regiões não podem ser servidas devido a restrições de segurança da carga — pergunte-nos para confirmar o seu país.

Os prazos de entrega dependem do desalfandegamento no seu país. Não enviamos aos fins de semana nem nos feriados japoneses devido aos horários das transportadoras, mas as encomendas são aceites e processadas todos os dias.

Os produtos são embrulhados em plástico de bolhas e os espaços vazios da caixa exterior são preenchidos com proteção adicional. Várias encomendas podem ser agrupadas numa única remessa. Artigos com datas de lançamento diferentes podem ser enviados separadamente.

5. Direitos aduaneiros e documentos

A forma como os custos de importação são tratados depende do destino:

Estados Unidos — DDP (Delivered Duty Paid, entregue com direitos pagos)

Um direito aduaneiro de 12.5% e uma taxa de desalfandegamento da transportadora de 1% — 13.5% no total — são cobrados antecipadamente e estão incluídos no seu pagamento. Não há mais nada a pagar na entrega.

Todos os outros países — direitos não incluídos

Os direitos aduaneiros e os impostos de importação não estão incluídos no nosso preço. São calculados à chegada segundo as regras do seu país e pagos por si. O valor depende da regulamentação do seu país, por isso verifique as regras aduaneiras locais antes de encomendar. As bases de dados pautais nacionais, como o UK Trade Tariff ou a TARIC da UE, permitem consultar a taxa aplicável a um código SH.

Os códigos SH que declaramos

O código SH (HS code) determina a posição pautal das suas mercadorias. Estes são os códigos que constam dos nossos documentos:

Note que uma revista é declarada como revista mesmo quando inclui uma carta promocional. A classificação é decidida, em última instância, pela autoridade aduaneira do seu país; em caso de dúvida, confirme com o seu despachante.

Documentos

• Fatura comercial e lista de embalagem (packing list) — incluídas nas remessas B2B para facilitar o desalfandegamento.
• Declaração de origem (UE) — para entregas na União Europeia e em destinos que aplicam a pauta aduaneira da UE, como o Mónaco, São Marinho e Andorra, pode descarregar, juntamente com a fatura, uma declaração de origem ao abrigo do Acordo de Parceria Económica entre a UE e o Japão. Abrange apenas cartas colecionáveis novas fabricadas no Japão. As cartas graduadas, como os slabs PSA, não estão abrangidas, porque a caixa de plástico não é de origem japonesa, e as blind box também não, porque são fabricadas na China. O seu despachante pode usar a declaração quando as mercadorias puderem beneficiar de tratamento preferencial.

6. Artigos danificados, errados ou em falta

Fotografamos todo o conteúdo de cada embalagem antes do envio. Se algo correr mal:

• Danos durante o transporte. Se o dano for causado pela nossa embalagem, compensamo-lo. Tem de gravar um vídeo antes de abrir a embalagem, mostrando o estado em que chegou; comparamo-lo com as nossas fotografias anteriores ao envio.
• Artigos errados ou em falta. Contacte-nos nas 24 horas seguintes à receção. Se houver artigos errados ou em falta, reembolsamos o valor ou enviamos os artigos em falta. Gravar um vídeo ao abrir a embalagem ajuda a evitar qualquer litígio.

7. Lista de verificação para escolher um fornecedor no Japão

Seja qual for o fornecedor — incluindo nós —, estas são as perguntas a fazer antes de pagar:

1. Sabe a quem está a pagar? Um nome de empresa, uma morada no Japão e um endereço de e-mail que funcione, não apenas uma conta numa aplicação de mensagens.
2. Recebe um orçamento formal antes de pagar, e uma fatura e um recibo depois?
3. Com que transportadora são enviadas as mercadorias, e recebe um número de seguimento?
4. A política para danos e artigos em falta está escrita, incluindo as provas exigidas e o prazo para comunicar?
5. Está claro como são tratados os custos de importação para o seu país — incluídos antecipadamente ou pagos à chegada?
6. Que documentos aduaneiros acompanham a remessa? Fatura comercial, lista de embalagem e, para a UE, uma declaração de origem.

Perguntas frequentes

Uma loja de cartas fora do Japão pode comprar cartas colecionáveis japonesas diretamente a um fornecedor japonês?

Sim. Um fornecedor japonês pode vender e enviar produtos japoneses selados diretamente a uma empresa no estrangeiro; não precisa de um distribuidor no seu país. Na SORA CardShop, regista uma conta B2B gratuita, normalmente aprovada em menos de 24 horas, e encomenda a partir do catálogo.

Como se paga a um fornecedor japonês de cartas colecionáveis?

A SORA CardShop fatura em ienes japoneses (JPY). Pode pagar por transferência Wise, sem qualquer custo adicional da nossa parte (aplica-se apenas a taxa de transferência da própria Wise), ou por PayPal, que acrescenta uma taxa de processamento de 5% ao total da encomenda.

Tenho de pagar direitos aduaneiros sobre cartas enviadas do Japão?

Para os Estados Unidos, a SORA CardShop envia em DDP: um direito aduaneiro de 12.5% e uma taxa de desalfandegamento da transportadora de 1% (13.5% no total) são cobrados antecipadamente com a encomenda, e não há mais nada a pagar na entrega. Para todos os outros países, os direitos e impostos de importação não estão incluídos; são calculados à chegada segundo as regras do seu país e pagos por si.

Quanto tempo demora o envio a partir do Japão?

As encomendas são normalmente enviadas em 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, por FedEx ou DHL (UPS a pedido), com seguimento. Depois do envio, a entrega demora normalmente 1 a 3 dias úteis para os EUA e o Canadá e 2 a 6 dias úteis para a Europa, consoante o desalfandegamento.

Existe uma quantidade mínima de encomenda?

Em geral não existe quantidade mínima de encomenda. Alguns produtos têm uma, indicada na página do produto.

Posso cancelar ou reduzir uma encomenda depois de a confirmar?

Não. Depois de confirmada, não é possível cancelar a encomenda nem reduzir quantidades. É possível acrescentar artigos a uma encomenda existente, mas pedidos feitos perto da data de envio podem não ser atendidos.

A SORA CardShop vende cartas Pokémon em inglês?

Não. A SORA CardShop vende versões japonesas, além de uma pequena seleção de versões chinesas.

Próximos passos

Registe uma conta B2B gratuita para ver os preços e pedir um orçamento, ou leia How to Order e as FAQ (em inglês). Prefere perguntar primeiro? Escreva para team@sora-cardshop.com ou use o formulário de contacto — normalmente respondemos em 1 dia útil.